Por que profissionais de Marketing podem ser bons profissionais de Produto?
Nesse texto falo sobre transição de carreira de Marketing para área de Produto e sobre características em comum desses campos de atuação.
Como tudo começou…
No meu primeiro contato profissional com Marketing atuei no time de Marketing de Produto trabalhando com campanhas de go-to-market e ciclo de vida de monitores e projetores. Após essa experiência, tive oportunidade para trabalhar com foco no segmento B2B, atuando com canais de aquisição, campanhas e mensuração de resultados.
Nesse período comecei a me envolver com os times de produto, cruzando campanhas com funcionalidades e fui tendo cada vez mais contato com os Product Owners, Designers e Desenvolvedores. Com isso, passei a me interessar pela área e percebi que gostava muito de pensar no produto, no valor pro usuário, nas funcionalidades, roadmap e etc.
Mas, como mudar da área de Marketing para Produto?
Atualmente as empresas estão cada vez mais diversas e multidisciplinares, por isso vejo que minhas experiências no Marketing planejando campanhas, monitorando resultados e traçando estratégias ajudaram a me preparar para trabalhar com produto. Nos próximos tópicos, falo sobre os porquês:
1. O Marketing se baseia no profundo conhecimento do consumidor e do mercado
No Marketing é fundamental conhecer o seu segmento, entender as necessidades do consumidor, identificar as personas, construir proposta de valor, analisar o tamanho de mercado e posicionar o produto. Por isso, esses profissionais podem trazer perspectivas únicas sobre as reais necessidades do usuário e como isso pode estar presente no produto. Afinal, o produto deve se dispor a atender uma necessidade ou resolver um problema do usuário.
“Não ache consumidores para os seus produtos, ache produtos para os seus consumidores” ― Seth Godin*.*
Já a pessoa que trabalha com Gestão de Produtos é o responsável pela visão do produto, portanto precisa entender o consumidor e ser a voz do usuário dentro do time. Sendo assim, o foco no usuário é fundamental para guiar o desenvolvimento de produtos.
2. No Marketing é preciso coordenar diversas partes interessadas para gerenciar campanhas e canais
O responsável pelas campanhas precisa liderar o processo de ponta a ponta e traçar um objetivo em comum aos times envolvidos para atingir ao fim do processo. Alinhando as responsabilidades do time de vendas, comunicação, performance e atendimento. Para atingir esse objetivo, diversas etapas são percorridas, como: planejar a campanha, aprovar budget, traçar as metas, definir canais de tração, criar as peças de comunicação e monitorar performance.
A pessoa gestora de produtos precisa ter as mesmas habilidades de gerenciamento das partes interessadas, trabalhando com desenvolvedores, designers, atendimento e demais stakeholders que estejam envolvidos. Normalmente nas empresas, times de marketing tem menos contato com desenvolvedores. Já nas startups, o marketing e desenvolvimento tem se mostrado mais próximos.
3. O Marketing é Data-Driven
Marketing é uma profissão que é, ou deveria ser, baseada em dados, principalmente quando falamos de marketing de performance. A tomada de decisão baseada em dados está presente na rotina dos profissionais de marketing, seja para definir a verba de campanhas, os canais, ou até mesmo para prever o retorno da campanha (ROI), o custo de aquisição por cliente (CAC) e entre outros indicadores.
Na gestão de produtos, os dados são fundamentais para tomar decisões do produto. Monitorar dados de navegação, receita, retenção, chamados de atendimento, estar atento a tendências de mercado e ouvir o usuário são rotinas de uma pessoa gestora de produtos. E, principalmente, saber entender os dados e transformá-los em ações práticas no dia a dia do time, traduzindo para o produto.
“O objetivo é transformar dados em informações, informações em insights” Carly Fiorina, Former CEO of HP
O caminho para minha transição de carreira não foi algo linear. Apesar de algumas habilidades e experiências que adquiri e pus em prática no Marketing, tive que estudar sobre diversos assuntos. Abaixo, destaco os principais temas com links de páginas que costumo acessar e que me ajudaram durante a transição de carreira.
Achou que essas habilidades fizeram sentido para a realidade do PO? Está pensando em fazer sua transição de carreira? Compartilhe.
Feedbacks são sempre bem vindos.